Переговоры и личные коммуникации в бизнесе

И они добиваются от них согласия – на покупку либо на что-то еще. Причем некоторые делают это играючи. Потому, что при таком подходе собеседники прекращают думать о своих экономических интересах, они идут навстречу, движимые своими подсознательными мотивами, не требуя ничего взамен, даже если им известны способы убеждения, которые они не применяют. Ведь приемы НЛП работают с подключением подсознания, противиться им в большинстве случаев не получается, если переговорщик ими прекрасно владеет.

4.6 Применение переговорщиками разных приемов НЛП в различных обстоятельствах

Применение переговорщиками приема отзеркаливания

Есть такое понятие как «отзеркаливание», его еще называют зеркальным отражением.

В жизни оно наблюдается довольно часто. Нередко можно увидеть двух беседующих друг с другом людей и отметить, что они как бы повторяют друг друга, отзеркаливают. Об этом говорят их действия в унисон, их одинаковая мимика, их похожее реагирование на что-то. Обычно они это делают не нарочно. Это естественный процесс, направленный на создание согласия. Отзеркаливание может происходить и в отношении речи людей, и высоты голоса, и интонации, и ритма дыхания, и иных физиологических характеристик.

Люди могут получать удовольствие от их согласия при общении. В то же время не обязательно, что они схожи в интересах, и во всем согласны друг с другом. Их согласие относится в основном к типу мышления и ощущениям, а не к содержанию мысли либо предмету беседы.

Отзеркаливание помогает людям достигать согласия других персон, и ему можно научиться. Зачем? – А чтобы умело общаться и удачно вести переговоры, добиваясь свих целей. Удачливые переговорщики умеют данный прием использовать с пользой для дела.

При удачном копировании тела собеседника (клиента, партнера, поставщика, к примеру) переговорщик может обеспечить создание атмосферы согласия, естественно возникающей, когда у людей совпадают предпочтения восприятия.

Для общения с умыслом можно прибегать к использованию знаний о языке тела.

Позы людей могут и помогать, и мешать общению. Пример:

Допустим, собеседник (скажем, клиент) сидит, у него скрещенные руки, и поза нога за ногу. Его поза не содействует активному восприятию. Он не готов к осуществлению покупки.

А вот другой пример:

Человек наклонился вперед и глядит вам в лицо. Его настроенность позитивная и он для восприятия открыт. Он, скорее всего, готов купить товар.