Переговоры и личные коммуникации в бизнесе

Затем следует сжать пальцы рук, чтоб получились кулаки, и большие пальцы оказались загнутыми вовнутрь. После этого необходимо при ослаблении усилий вдохнуть. Повторение упражнения – пятикратное. Благодаря этому упражнению не только приходит успокоение, но и усиливается концентрация внимания, и лучше запоминается информация.

Упражнение третье. Для выполнения этого упражнения вам потребуется легкое сгибание рук в локтях и сильное сжатие ваших кулаков, фокусирование внимания на усилиях в ваших руках, и счет до пяти. Затем необходимо опускание рук на ноги и фокусировка на ощущениях в руках (вы можете ощутить покалывание, или холодок, или тепло, к примеру).

Эта фокусировка должна длиться от 20 до 30 секунд.

Если вам трудно выполнить упражнения, скажем, по причине того, что оппонент за вами пристально наблюдет, вы можете просто ногтями укалывать себе ладони рук. Это переключает негативные эмоции на тактильные ощущения. Они не очень приятные, но можно пережить.

Вероятно, ни использование упражнений, ни внутренняя работа по элиминированию эмоций не будет эффективной на 100 процентов.

Поэтому настраивайтесь на то, чтоб рассматривать эмоции как всего лишь необходимую часть своей работы. Также полезно практиковать техники, помогающие управлению эмоциями.

2.2 Если собеседник на переговорах трудный. Преодоление слова «нет» оппонента и его нападки на переговорах

Лишь в редких случаях можно посоветовать открытое

сопротивление предрассудкам и страстям. Напротив, лучше сделать вид, что принимаешь их, чтобы выиграть

время для борьбы с ними.

Надобно уметь плыть и против

ветра, меняя галс, пока попутный ветер не наполнит паруса.

Фортюн де Фелис

Если собеседник на переговорах оказывается трудным

Трудный собеседник во время трудных переговоров может постоянно и упорно вас перебивать, либо обвинять в некомпетентности и ненадежности, либо стремиться вызвать ваше чувство вины, чтоб сыграть на нем, либо грозиться, что вам будет плохо, если вы не пойдете на его условия.

Он может оперировать заведомо ложной, путаной, дутой информацией. А может внушать вам вначале, что согласен с вами полностью, а на финише ввернуть свое совсем не выгодное вам требование. Он может бесконечно волынить или вообще отказываться от ведения переговоров. Вариантов много.

Вам требуется в перечисленных случаях пойти на вовлечение человека в своего рода игру, начать общение, нацеленное на поиск какого-то приемлемого для обеих сторон решения.