Клиент всегда прав! Книга-тренинг

На нашем сайте вы можете читать онлайн «Клиент всегда прав! Книга-тренинг». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Психология, мотивация, Книги по психологии, Общая психология. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.

0 баллов
0 мнений
2 чтения

Дата выхода

09 марта 2017

Краткое содержание книги Клиент всегда прав! Книга-тренинг, аннотация автора и описание

Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Клиент всегда прав! Книга-тренинг. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Анатолий Верчинский) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.

Описание книги

Книга создана на основе материалов онлайн-тренинга «Клиент всегда прав! Правовой ликбез для потребителей». Цель тренинга — сделать общение с продавцами осмысленным и управляемым, доведя потребительскую грамотность до максимума, а нарушение ваших прав — до минимума. Вы научитесь грамотному потребительству — как получить именно то, за что вы заплатили. Если же получили не то, что вам было нужно, как защитить свои нарушенные права.

Клиент всегда прав! Книга-тренинг читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно

Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Клиент всегда прав! Книга-тренинг без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.

Текст книги

Шрифт
Размер шрифта
-
+
Межстрочный интервал

Если вы их нарушите, то исполнитель не обязан в течение гарантийного срока отвечать за недостатки работы или услуги. Таким образом, получается два варианта: если установлен гарантийный срок, то исполнитель доказывает, что они возникли из-за действий потребителя, если гарантийный срок не установлен, то потребитель должен доказывать, что недостатки работы возникли не по его вине, а до того, как он получил эту услугу или результаты работы.

Пятый пункт – в тех случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет, и недостатки работы обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы или по причинам, возникшим до этого момента.

Опять же, по аналогии с товарами здесь имеется в виду гарантия по закону, которая до двух лет и до пяти лет на недвижимое имущество. В этот промежуток времени, если гарантийный срок закончен, то потребитель может предъявить требования по Закону «О защите прав потребителей», но только если докажет, что это, условно говоря, заводской брак, брак со стороны исполнителя.

Шестой пункт – в случае выявления существенных недостатков работы потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если (опять же) не докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы или по причинам, возникшим до этого момента.

Здесь идёт речь, во-первых, только о существенных недостатках, только о требовании о безвозмездном устранении недостатков. И это должен доказывать потребитель. Срок для этого требования установлен в течение двух лет (пять лет на недвижимое имущество) со дня принятия результата работы. Но в пределах срока службы на результат работы или в течение 10 лет со дня принятия результата работы потребителем, если срок службы не установлен. Опять же, аналогия прослеживается с продажей товаров.
И дальше написано, что может требовать потребитель, если в течение 21 дня эти существенные недостатки не устранены исполнителем:

• он вправе требовать соответствующего уменьшения цены за выполненную работу;

• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами;

• и вправе требовать также отказа от исполнения договора о выполнении работы и возмещения убытков.

Добавить мнение

Ваша оценка

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Мнения

Еще нет комментариев о книге Клиент всегда прав! Книга-тренинг, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!

Другие книги автора

Понравилась эта книга? Познакомьтесь с другими произведениями автора Анатолий Верчинский! В этом разделе мы собрали для вас другие книги, написанные вашим любимым писателем.

Похожие книги