Как маркетплейс выигрывает в судах в 2024 году

Договора Ozon возвращает Продавцу товары, которые были возвращены Клиентами по причине ненадлежащего качества, признаны бракованными, товары с нарушением требований к сроку годности (сроку службы) и иных требований Договора в следующем порядке:

а) Ozon направляет Продавцу Уведомление о выявлении такого товара;

б) При необходимости вывезти бракованный товар или товар ненадлежащего качества Продавец направляет Заявку в Службу поддержки на возврат товара и выбирает дату и время вывоза из числа доступных, после чего Ozon готовит товар к возврату.

в) При необходимости вывезти товар с нарушением требований к сроку годности (сроку службы) Продавец направляет Заявку в Службу поддержки на возврат товара. Ozon готовит товар к возврату в течение 21 (двадцати одного) календарного дня с момента создания Продавцом Заявки на вывоз. Продавец обязан вывез титовар в течение 7 (семи) календарных дней с момента Уведомления о готовности товара к вывозу своими силами и за свой счет;

г) Вывоз товаров должен быть осуществлен Продавцом со Склада, указанного Ozon, с соблюдением порядка, определенного Ozon в Регламенте ФФ и Регламенте ДС.

Стороны договорились, что при отсутствии Заявки Продавца на возврат товара в течение 7 (семи) дней с момента Уведомления о его выявлении, а также после истечения срока годности товара, подлежащего вывозу, Продавец поручает Ozon направить товар на утилизацию.

Часть товаров утилизированы в связи с их невывозом Истцом согласно уведомлениям, направленным в личном кабинете.

Уведомлениями от 28.06.2022, 15.07.2022, 18.08.2022,27.09.2022, 14.10.2022,

25.10.2022, 08.11.2022, 18.05.2023, 22.06.2023, 20.07.2023 Истец проинформирован о необходимости вывоза товаров, однако проигнорировал указанные сообщения.

Под убытками согласно пункту 2 статьи 15 ГК РФ, понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Возмещение убытков является мерой гражданско-правовой ответственности, поэтому лицо, требующее возмещения убытков, должно доказать факт нарушения права, наличие и размер понесенных убытков, причинную связь между нарушением права и возникшими убытками.