Создание чат-ботов с Dialogflow, Watson, ChatterBot и Rasa

Теперь, мы можем промаркировать наши обучающие фразы намерения сущностью, которую мы только что создали.

Для этого откроем намерение, и в обучающей фразе дважды щелкнем слово, которое мы хотим промаркировать.

И в списке выберем нашу сущность.

Теперь термин грибы помечен сущностью pizza_topping.

Сделаем то же самое с беконом и сыром и с другими начинками.

И в конце не забудем нажать кнопку Сохранить.

И если мы теперь добавим еще одну обучающую фразу в намерение «Я хотел бы заказать пиццу с говядиной, колбасой и пепперони».

Как только мы нажмем Enter, вы увидите, что все три сущности, которые присутствуют в обучающей фразе, будут промаркированы как pizza_topping автоматически.

И так как агент автоматически маркирует соответствующие значения сущностями, имеет смысл создавать сущности перед добавлением обучающих фраз.

Теперь, когда вы создаете сущность, она может сама содержать атрибуты.

И одним из способов является использование составных сущностей.

Предположим, мы хотим создать намерение для заказа напитка.

Напиток может быть типа молочный коктейль или смузи.

Молочный коктейль и смузи являются записями в «сущности», которая называется напитком.

Кроме того, скажем, у нас есть разные вкусы и типы молока, которые можно выбрать для напитка.

И здесь мы можем использовать составную сущность, чтобы позволить агенту идентифицировать эти атрибуты, когда пользователь заказывает напиток.

Например, можно мне обезжиренный клубничный молочный коктейль?

Для этого случая создайте отдельную сущность тип молока, перечислив все виды молока, сущность вкусы.

А затем объедините эти сущности в составной сущности напитка.

Теперь, скажем, пользователь хочет указать время, когда он хочет забрать свой заказ.

В том случае, агент должен иметь возможность идентифицировать и извлечь время, в стандартном формате.

И агент сможет сообщить это время внутренней системе, ответственной за заказы.

Точно так же иногда нам нужно определить такие общие понятия, как даты, адреса, номера телефонов, имена и так далее.

Для этого можно использовать одну из системных сущностей, например, представляющую дату и время.

Системные сущности – это предварительно созданные сущности в Dialogflow, чтобы упростить обработку наиболее популярных понятий, таких как адреса, валюта, дата, время и многие другие.