Антикризисное управление по ГОСТ Р: вводный курс. Учебное пособие ― дайджест-справочник: издание второе, дополненное и исправленное

Устойчивость (resilience) ? способность организации противостоять воздействию инцидента; способность организации управлять риском, связанным с нарушением деятельности; адаптивный потенциал организации в сложных меняющихся условиях.

Потенциал (capacity) ? совокупность всех сил и средств, имеющихся у организации, сообщества или общества, которые могут уменьшить уровень риска или последствия кризиса.

Критические виды деятельности (critical activities) ? виды деятельности организации, которые должны осуществляться для обеспечения поставки ключевой продукции и услуг, позволяющие достигать наиболее важных и первоочередных целей организации.

Готовность к инцидентам (incident preparedness) ? действия, программы и системы, разработанные и внедренные до возникновения инцидента, которые могут помочь организации смягчить последствия и выбрать эффективные ответные меры при возникновении инцидента, а также ускорить восстановление организации после разрушений, бедствий, критических ситуаций или аварий.

Обеспечение готовности к инцидентам и непрерывности деятельности (incident preparedness and operational continuity management, IPOCM) ? систематические и скоординированные действия, с помощью которых организация рационально управляет своими рисками и деятельностью в условиях возможных угроз и опасных воздействий.

Организация, готовая к кризису (crisis-aware organization) ? предусмотрительная организация, обладающая методами и процессами определения возникающих кризисов и борьбы с ними на самом раннем этапе при постоянной оценке своей устойчивости и своих уязвимостей.

Непрерывность бизнеса/деятельности (business continuity) ? стратегическая и тактическая способность организации планировать свою работу в случае инцидентов и нарушения её деятельности, направленная на обеспечение непрерывности деловых операций на установленном приемлемом уровне; способность организации продолжать производство продукции или оказание услуг на приемлемом, заранее заданном уровне после инцидента, нарушившего ее деятельность.

Социетальная безопасность (societal security) ? защита общества от инцидентов, чрезвычайных ситуаций и бедствий, вызванных умышленными и неумышленными действиями человека, опасными природными явлениями и техническими неисправностями, а также реагирование на такие события.