Антикризисное управление по ГОСТ Р: вводный курс. Учебное пособие ― дайджест-справочник: издание второе, дополненное и исправленное

Гражданская защита (civil protection) ? мероприятия и системы, предназначенные для защиты жизни и здоровья граждан, их имущества, а также окружающей среды от нежелательных событий. Нежелательные события включают аварии, чрезвычайные ситуации и бедствия.

Менеджмент проблем (issues management) ? предвидение и оценка тенденций и потенциальных изменений в деловой среде организации, которые влекут за собой перспективное планирование рассмотрения возможностей и угроз и быстрое реагирование на проблемы, угрожающие репутации и отношениям с причастными сторонами.

Менеджмент непрерывности бизнеса; МНБ (business continuity management; BCM) ? полный процесс управления, предусматривающий идентификацию потенциальных угроз и их воздействие на деятельность организации, который создает основу для повышения устойчивости организации к инцидентам и направлен на реализацию эффективных ответных мер против них, что обеспечивает защиту интересов ключевых причастных сторон, репутации организации, её бренда и деятельности, добавляющей ценность.

Менеджмент чрезвычайных ситуаций (emergency management) ? общий подход к предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций. В менеджменте чрезвычайных ситуаций для предотвращения, обеспечения готовности, реагирования и последующего восстановления в связи с событиями, дестабилизирующими и/или нарушающими деятельность, как правило, используют подход менеджмента риска.

Примечание: Менеджмент непрерывности бизнеса включает в себя управление восстановлением или продолжением деятельности организации в случае нарушений в её работе, а также общей программой обеспечения непрерывности бизнеса организации путём обучения, практического применения и анализа непрерывности бизнеса, разработкой и актуализацией планов непрерывности бизнеса.

Менеджмент риска (risk management) ? скоординированные действия по руководству и управлению организацией в области риска. Обычно менеджмент риска включает в себя оценку риска, обработку риска, принятие риска и обмен информацией о риске.

Остаточный риск (residual risk) ? риск, оставшийся после обработки риска.

Событие (event) ? Возникновение или изменение специфического набора условий. Событие может быть единичным или повторяющимся и иметь несколько причин, определённым или неопределённым.

Для описания события могут быть использованы термины «инцидент», «происшествие», «опасное событие» или «несчастный случай».