Маркетинг амбассадоров (послов) брендов

И послы бренда, и влиятельные лица выбираются за их авторитет, будь то в конкретной области или среди пользовательской аудитории.

Бренды нанимают послов бренда и влиятельных лиц с одной и той же конечной целью – они хотят, чтобы те делились информацией о продуктах со своими аудиториями – ради привлечения новых клиентов.

И послы бренда, и влиятельные лица заключают с брендом соглашения о продвижении продукта. И те, и другие создают контент и делятся контентом, связанным с вашим брендом. И те, и другие предпочтут продвигать только те продукты, которые им нравятся.

И те, и другие должны быть в состоянии продвигать продукт достоверно и с неподдельным энтузиазмом. Они должны оставаться верными своему голосу, не производя впечатление «продавцов».

И послы бренда, и влиятельные лица помогают укреплению доверия к вашему продукту среди новых и потенциальных клиентов.

Потребители доверяют влиятельным лицам и послам бренда! По словам Нила Пателя, «9 из 10 человек доверяют рекомендациям своей сети.

Кроме того, потенциальные клиенты на 71% чаще совершают покупку, основываясь на переходах в социальных сетях» [3].

И послы бренда, и влиятельные лица должны быть уверены в том, что делятся своей точкой зрения с аудиторией, большой или небольшой.

Маркетинговые отношения с влиятельными лицами могут перерасти в маркетинговые отношения с амбассадорами. Если влиятельный человек начинает любить продвигаемый им продукт, использует его регулярно и начинает делиться этой любовью неоднократно и без подсказки, бренд может протянуть руку, чтобы сформировать долгосрочные отношения с этим человеком.

В этот момент человек больше не является влиятельным лицом, а является посланником бренда.

Последние мысли

Ваш бренд будет нанимать послов бренда и влиятельных лиц по разным причинам. Посланники бренда уже любят ваши продукты, и они являются экспертами в вашем бренде или в той области, к которой бренд относится.

Возможно, они уже продвигали ваш продукт без запроса, поэтому они являются главными кандидатами для продолжения продвижения вашего бренда в долгосрочной перспективе с помощью молвы.

Напротив, вы будете выбирать влиятельных лиц по их способности охватить определенную аудиторию, даже если они еще не пробовали ваш продукт.

Инфлюенсеры будут продвигать продукт своим примером, и вы станете работать с ними только в течение короткого времени. Но послы бренда и влиятельные лица будут выполнять одни и те же основные задачи для вашего бренда.