На нашем сайте вы можете читать онлайн «Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Знания и навыки, Учебная и научная литература, Прочая образовательная литература. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Дата выхода
10 мая 2023
Краткое содержание книги Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Маргарита Васильевна Акулич) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
В предлагаемой книге рассказано о различиях между лояльностью клиентов и лояльностью к бренду. Даны советы по повышению лояльности клиентов и лояльности к бренду. Приведен ряд способов повышения лояльности клиентов. Рассказано, что вам нужно знать для понимания удовлетворенности клиентов и как добиться ее повышения. Рассказано о методах оценки удовлетворенности клиентов.
Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
Некоторые из компаний идут на развитие как лояльности клиентов, так и лояльности к бренду. К примеру, сетью продуктовых магазинов может быть обеспечен рост лояльности клиентов в каждом из отдельных мест, где торговые точки добиваются высокого уровня обслуживания покупателей и менеджеры этих покупателей приветствуют.
На корпоративном уровне маркетологами сети бакалейных товаров может создаваться фокусирующаяся на качестве товаров собственной торговой марки магазина реклама.
Лояльностью клиентов могут охватываться многие товары и бренды, ведь данная лояльность имеет отношение к конкретному розничному продавцу.
Тут будет реклама 1
Сосредоточенность лояльности к бренду – на одном производителе продуктов либо услуг. Так продовольственный магазин может добиться роста лояльности клиентов с помощью предложения отличного сервиса, длительного рабочего дня, предложения невысоких цен.
В Минске сетью магазинов Хит! предлагается немало недорогих товаров. Обычно в этих магазинах образовываются очереди у касс.
Тут будет реклама 2
Лояльные к магазину покупатели могут позволить себе покупку товаров бренда этого магазина. Однако они также считают себя вправе идти на выбор товаров сторонних брендов из-за предпочтения функций либо качества товаров данных брендов. В этом случае имеет место выражение покупателями как потребительской лояльности к магазину, так и лояльности к бренду по отношению к выбранным ими товаропроизводителям.
1.2 Мотивация клиентов. Цели
Мотивация клиентов
Нередко клиенты оказываются лояльными к розничному продавцу либо поставщику услуг по причине удобства местоположения либо режима работы или предложения невысоких цен.
Тут будет реклама 3
Если другим магазином станет предлагаться увеличенный график работы или будут выставляться более невысокие цены, у покупателей может измениться их лояльность. К примеру, у местной кофейни может появиться шанс столкновения с конкуренцией, если другую кофейню станут открывать раньше и она будет предлагать более невысокие цены, так как факторы низкой цены и удобства кажутся ключевыми факторами ее привлекательности для посетителей.Тут будет реклама 4
Во многих случаях фокусировка лояльности к бренду – на этической позиции бренда и критерии воспринимаемого качества у покупателей. В данном случае можно ожидать, что у покупателей появится готовность платить больше денег или тратить большее количество времени на получение товаров от избранного ими бренда.
Мнения
Еще нет комментариев о книге Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Другие книги автора
Понравилась эта книга? Познакомьтесь с другими произведениями автора Маргарита Васильевна Акулич! В этом разделе мы собрали для вас другие книги, написанные вашим любимым писателем.
Похожие книги
