На нашем сайте вы можете читать онлайн «Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Знания и навыки, Учебная и научная литература, Прочая образовательная литература. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Дата выхода
10 мая 2023
Краткое содержание книги Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Маргарита Васильевна Акулич) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
В предлагаемой книге рассказано о различиях между лояльностью клиентов и лояльностью к бренду. Даны советы по повышению лояльности клиентов и лояльности к бренду. Приведен ряд способов повышения лояльности клиентов. Рассказано, что вам нужно знать для понимания удовлетворенности клиентов и как добиться ее повышения. Рассказано о методах оценки удовлетворенности клиентов.
Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
Находящийся в непосредственной близости от клиентов ресторан может повысить лояльность клиентов с помощью ежевечернего предложения различных «спецпредложений», что может подтолкнуть людей к посещению его по нескольку раз в неделю.
Продвижением лояльности к бренду, напротив, предусматривается распространение информации о ценностях или миссии бренда, а также о его целях – с помощью создания отличающихся уникальность предложений, поддерживающих данные цели.
Создающая электромобили компания может пойти на сосредоточении на лояльности к бренду, ведь автомобили приобретаются людьми не особо часто.
Тут будет реклама 1
Для поощрения выбора клиентов компании, когда они решаются на покупку новых автомобилей, маркетингу автомобильной компании можно сосредоточиться на идее роскоши, высоком уровне производительности либо на экологической устойчивости.
Эмоциональные рекламные стратегии
Эмоции
При развитии лояльности клиентов компании могут апеллировать к эмоциям клиентов, чтобы они ощущали себя желанными и испытывали чувство общности.
Тут будет реклама 2
К примеру, когда происходит возвращение в бизнес постоянного клиента, руководители и сотрудники могут называть его по имени и задавать вопросы о его жизни. Вовсе не исключено, что это поможет возвратившемуся клиенту почувствовать себя комфортно и ощутить собственную значимость в бизнес-среде.
Компании могут апеллировать к эмоциям клиентов ради установления лояльности к бренду, но для них эмоциональная привлекательность заключается в самом товаре.
Тут будет реклама 3
К примеру, занимающаяся изготовлением детского питания компания может пойти на создание рекламных кампаний, в которых предусматривается уделение основного внимания желанию родителей проявлять заботу о своем бесценном чаде, проявляя такие эмоции, как любовь, счастье, умиротворение.
Когда покупателями посещаются магазины, ориентированные на продажу товаров ряда брендов, они могут выбрать товары бренда, реклама которого вызывает у них особенные эмоции.
Тут будет реклама 4
1.4 Стратегии удержания клиентов. Рекламные визуальные эффекты
Стратегии удержания клиентов
Удержание клиентов рассматривается в качестве способности компании к обеспечению удержания своих клиентов в течение определенного временного периода. Это для любого бизнеса весьма значимо, ведь при увеличении удержания клиентов у бизнеса появляется шанс на сокращение затрат на маркетинг и рекламу.
Мнения
Еще нет комментариев о книге Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Другие книги автора
Понравилась эта книга? Познакомьтесь с другими произведениями автора Маргарита Васильевна Акулич! В этом разделе мы собрали для вас другие книги, написанные вашим любимым писателем.
Похожие книги
