Мій бос – ідіот

Коли мова йде про людей, мало коли можна знайти простi й швидкi рiшення.

«Але ж я не начальник. Можливо, менi й не треба нiчого вчити про керування?»

Якщо ви – один iз численних працiвникiв компанii й маете свою думку про керування колективом, ця книжка може вiдкрити вам очi на запитання, про якi ви, мабуть, досi не знали, ба навiть i не здогадувалися.

Я жодним чином навiть не наважуюся виправдовувати погану поведiнку начальства, але розумiння деяких проблем, пов’язаних iз керуванням командою, може щодня пiдiймати вашу планку толерантностi до деяких помилок iз боку начальства.

А може, прочитавши цю книжку, ви зможете показати начальнику, якого керування з боку безпосередньо вашого начальника потребуете саме ви. Моя реальна амбiцiя з цiею книжкою така, щоб ви могли пiдiйти до свого керiвництва й пояснити, чого саме потребуете, щоб краще виконувати свою роботу.

Тут насправдi йдеться про ваше щоденне життя.

«Подумайте про те, якби ми – i я розумiю, що це прозвучить дивно – спiлкувалися з нашими працiвниками?»

Роздiл 3.

Керування – це процес комунiкацii

Для начальника найважливiшим е вмiння спiлкуватися зi своiми пiдлеглими. Вмiти донести до них будь-яке повiдомлення незалежно вiд того, що це за повiдомлення. Якщо говорити чесно, деякi начальники цього майже не вмiють. Похвала, критика, вказiвки та пiдтримка – якщо нiчого з цього не спрацьовуе, то нiщо iнше не спрацюе.

Якби ви знали, скiльки клiше на тему лiдерства й керування можна було просто викинути на смiття… проте все ж зосередьмося на суттевому та важливому.

Бути начальником доволi просто. Це – функцiя, своерiдне звання, посада в iерархii органiзацii, якщо дуже спростити. Когось призначили начальником. Вiтаю. Ця посада передбачае рiзнi обов’язки, переваги, сфери вiдповiдальностi й конкретнi завдання. Призначений на таку посаду ухвалюе рiшення, вiдповiдае за бюджет i навiть за наймання працiвникiв. Ця людина вiдповiдае за встановлення цiлей i досягнення результатiв.

Це – роль, завдання, робота, але нiяк не поведiнка.

Бути лiдером набагато складнiше. Це вимагае, щоб людина, яка радо погодилася на таку роботу, змогла ефективно керувати людьми. Лiдерство й керування – це не що iнше, як процес комунiкацii. Потрiбно знати, як спiлкуватися, щоб достукатися до одержувача повiдомлення. Як вести людей уперед. Як формувати в них мотивацiю й iнiцiативнiсть. Лiдерство та керування – це те, що людина робить, а не те, ким вона е.