Мій бос – ідіот

Вона мае дiяти так, щоб наснажувати людей на iнiцiативнiсть, створювати довiру та вiдданiсть роботi. Нiчого з цього неможна отримати автоматично разом зi званням «начальник». Однак якщо чинити професiйно, людина справдi може творити дива.

Так що тодi: начальник чи лiдер?

Начальник – це те, ким людина е. Лiдер i керiвник – це те, що людина робить.

Або, як сказала менi одна жiнка багато рокiв тому: «Начальник – це той, за яким я мушу йти, а керiвник – як лiдер – це той, за яким я хочу йти».

Звичайно, було б найкраще, якби начальник i керiвник були однiею людиною. Інодi так насправдi й трапляеться.

У цьому контекстi як там iз вашим начальником? Вiн чи вона – просто начальник, чи в цiй людинi ви також вбачаете лiдерськi якостi керiвника? Чи насправдi ця людина – хороший комунiкатор? Чи ваш начальник ставиться до своеi роботи абсолютно серйозно?

Я намагатимуся обмежити кiлькiсть справдi заiжджених фраз та уявлень про лiдерство й керування абсолютним мiнiмумом.

Людина, яка хоче, щоб до неi ставилися як до хорошого керiвника, повинна стати певною мiрою експертом у царинi комунiкацii та спiлкування. На своiх працiвникiв керiвник може по-справжньому впливати тiльки тодi, коли знае, як достукатися до кожного з них.

Це, своею чергою, приводить нас до того, що кожен, хто бере на себе роль начальника, повинен розумiти iнших. Щойно, в саму мить, як вiн переступае порiг нового офiсу, вiн перестае оцiнювати все довкола тiльки крiзь призму своiх поглядiв.

Вiдтепер, iз цiеi митi вiн тут бiльше не е найважливiшою людиною.

Поганi начальники, з якими ви i я стикалися протягом багатьох рокiв, мали проблеми з комунiкацiею. Вони не слухали, вони занадто багато говорили про себе, багато разiв погано поводилися, а часом навiть були вiдвертими деспотами. І здебiльшого вони дивилися на все довкола тiльки крiзь призму себе. Їхнiй погляд на свiт був до смiшного однобоким, i це бачили всi, крiм нього самого.

Щоб заслужити повагу керiвника i лiдера, ви мусите навчитися функцiонувати належним чином.

Ви повиннi знати, хто ви е, i як ефективно достукатися саме до вас.

Я використовую дещо вдосконалену модель Вiльяма Моултона Марстона. Існують й iншi методи, але ця модель охоплюе майже все, що вам потрiбно знати саме тепер.

На поведiнку людини впливае багато – дуже багато – речей, але в цiй книжцi я розгляну двi з них: рушiйнi сили особистостi та рiвень особистiсного розвитку.