Твой небесный защитник

И что из этого правда?

- Я пыталась помочь, - начала я, обращаясь к начальнику. - Ведь существуют же кроме правил еще и человеческий фактор, тем более, что можно было это сделать и не доводить его бизнес до закрытия счетов. Тем самым мы не только сохраняем клиента, но улучшаем наш имидж, банка с человеческим лицом.

- Надо же! - услышала я голос из темного угла. - И у себя вы также поддерживаете этот принцип, или только здесь решили показать себя, чтобы добиться столичного места?

- Мне не надо этой должности, - вспыхнула я, поворачиваясь к фигуре за спиной, - меня устраивает и мое место.

Но все же хотелось просто помочь тем, кто по какой-то причине попал в непростую ситуацию, тем более, что такая возможность была, когда я рассмотрела все документы. И, тем более что главный лозунг банка, как я помню, что потеря любого клиента, есть невосполнимая потеря банка. На то и существуют сотрудники, чтобы помочь разобраться с любым случаем, даже самым трудным, и работают в нем профессионалы. Иначе они не соответствуют занимаемой должности и им не место в клиентском отделе. По-моему это прописные истины, - сказала я в заключении и повернулась к начальнику.

- А что, - вновь услышала я вопрос за спиной, - была такая возможность в вашем варианте?

- Да, - ответила я, вновь поворачиваясь к говорившему, - иначе бы я не взялась за это.

- А у вас, на вашем рабочем месте, часто бывают такие случаи? – голос был уже иным, заинтересованным.

- Да, - ответила я, уже начиная нервничать, не понимая, с кем говорю. - Может быть вы выйдите из тени, господин хороший,- взвилась я, - и представитесь! Просто неудобно сидеть и слушать ваши вопросы за спиной.

Раздался смешок и мужчина подошел ко мне. Я тоже встала.

- Разрешите представиться, - кивнул он головой. - Морозов Виктор Петрович.

И тут меня словно ударили под дых. Передо мной стоял высокий, подтянутый, широкоплечий мужчина в строгом дорогом костюме. Его синие глаза с прищуром смотрели на меня, на породистом лице блуждала улыбка, показывая идеальные зубы.

Он протянул руку и я, машинально, протянула свою.

- Светлана Ивановна, - ответила я на автомате, - начальник кредитного отдела н-ского филиала.

- Знаю, - хмыкнул тот, вглядываясь в мое лицо, - и вот теперь лично познакомились. А я директор этого банка, и мне было интересно, кто же так рискнул с клиентом.

Я машинально кивнула и попыталась возразить. Он жестом остановил меня.

- Да-да, - улыбнулся он, - помню вашу фразу, что наш банк должен быть с человеческим лицом.