Пункт выдачи № 13

Поэтому мы делали это когда хотели, просто поглядывали на входную дверь и если что бежали к прилавку, роняя крошки изо рта.

— Слушай, если ты живешь рядом с ними, то это не значит, что только ты их знаешь, а остальные только по роликам в сети. Я на минуточку...

— Знаю-знаю, служил. Не обижайся.

— Я не то чтобы воевал...

Зазвенел колокольчик над дверью и я вскочил, автоматически, на инстинктах и посмотрел на напарника, вообще-то сегодня была его смена и бегать должен он. Санёк смотрел печально.

— Примешь клиента? — попросил он меня, держа кружку.

Я вообще-то тоже, но спорить времени не было. Клиент не должен маячить у пустого прилавка. Таковы правила. Клиентоориентированность.

«Иду к вам!» — забыв про напарника я поспешил к первому за сегодня посетителю.

***

Посетитель уже стоял у прилавка и постукивал пальцами по столешнице. Увидел меня и кивнул не поднимая глаз.

— Не спешите, я подожду. Можете допить свой кофе.

— Здравствуйте. Обойдусь, — я уже стоял напротив с самой искренней улыбкой.

Пока я тараторил стандартные фразы человечек оглядывался. На прилавок рядом с левой рукой он положил раздутую от содержимого барсетку и придерживая её крутил головой, как флюгером. Казалось, что обстановка интересует его больше, чем посылка.

— Так вы получать? — переспросил я, — или может проконсультироваться хотите?

— И то и другое, — вздрогнул он, будто просыпаясь, — четыре цифры говоришь? Ну допустим один семь девять два.

Он назвал цифры не сомневаясь и не просматривая смс на телефоне. Я нашел посылку в программе и принес, положил на прилавок перед клиентом. По правилам мы обязаны открывать посылки и демонстрировать содержимое, но только я взялся за клапан, как посетитель схватил меня за запястье.

— Ты чего делаешь?

— Хочу показать вам посылку, всё целое и невредимое.

— А если у меня там личные вещи, если я не хочу показывать свои покупки?

— Желательно открывать. Для вашего же удобства, но если вы не хотите и там что-то эдакое, то открывать конечно не будем. Так, что делаем? И можете меня отпустить?

Он задумался но руку не забирал. Стиснул запястье так, что боль отдавала в локоть.

— Отпустите? — сказал я мягко и улыбнулся. Мы конечно клиентоориентированы, но не до такой степени.