АВС-анализ: полный гид
Ирина Александровна Шведова
Как найти язык с любым клиентом
И. В. Мельников
Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B
Илья Балахнин
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Каналы продаж
Игорь Манн
Жир на кушетке. Взгляд психоаналитически ориентированного терапевта на проблему ожирения
Игорь Александрович Филиппов
8 ошибок в продажах, или Как гарантированно оттолкнуть от себя клиентов
Гузель Джамаева
Богатый стилист, бедный стилист
Гульназ Абдуллина
Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом
Геннадий Старшенбаум
Психотерапия для начинающих. Самоучитель
Энциклопедия начинающего психолога
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
Галина Хаустова
Customer Success. Практическое руководство
Фёдор Габрийчук
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Евгений Щепин
Книга нормального фрилансера
Егор Камелев
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Джон Уэлен
Пользовательские истории. Искусство гибкой разработки ПО
Джефф Паттон
Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч
Дмитрий Ткаченко
Кто ты? Или как уволить Босса
Дмитрий Сергеевич Кама
Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей
Дмитрий Норка
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Борис Шпирт
Как заработать на доставке еды. Из пункта А в пункт $
Артур Чистяков
Быть или не быть лэшмейкером?
Анна Гитарина
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
Андрей Пометун
