Учебный центр. Полное руководство к действию

сетях и в разговоре с друзьями. Уникальные закрытые мероприятия, встречи с суперэкспертами. Иногда это уникальные преподаватель (возможно – руководитель). Это, кстати, особенно актуально коллегам, кто сам ведет по своей методике и хочет добавлять группы, а времени своего уже нет, а клиенты идут именно на вас. «Хорошо, можно ко мне – это стоит 20,000 руб. в месяц. А можно к другому преподавателю, который полностью обучен моей методике и четко контролируется, – за 10,000 руб. в месяц».

Клубы

Клубная система для выпускников или активных действующих учеников – шикарная система для тестирования новых продуктов или быстрого запуска нового направления.

Например, вы делаете клуб выпускников, где раз в месяц делаете интересные поддерживающие мероприятия. Закрытые мастер-классы, показы и разборы фильмов, театры и т. д. Членство в клубе может быть бесплатным, а может – немного платным: 1–2 тыс. руб. / мес. И как только у вас появляется новая идея курса, вы в первую очередь ее тестируете на этих суперлояльных клиентах.

Делаете им спец. предложение, и они становятся или не становятся первыми покупателями. Если уж и им не смогли продать, то идею надо дорабатывать.

Цель этой формы продукта – повышение LTV, небольшой дополнительных доход, создание фанатов бренда, быстрый тест новых направлений.

Часть 3.9. Сарафанное радио

Многие коллеги на курсах и в общении на личных консультациях говорят, что один из мощнейших инструментов привлечения новых клиентов в их центрах – это сарафанное радио.

Когда спрашиваю: «Сколько рекламного бюджета в месяц вы тратите на этот самый рабочий инструмент?» – ответ меня удивляет: «НОЛЬ!»

Представьте: вы нашли кнопку, на которую надо нажимать, чтобы деньги валились с потолка. Вы ее нашли – обрадовались. И радуетесь, что она есть. Смотрите на нее. НО НЕ НАЖИМАЕТЕ! Почему?

Вот и я не знаю.

Обычная причина – сложно считать и непрозрачен результат.

Рекомендую на эту тему прочитать книги: «Заразительный» Йона Бергер и «Сарафанный маркетинг» Энди Серновиц.

Вот еще некоторые рекомендации.

1. Определите для себя, что вы называете Сарафанным радио. Кто вас должен рекомендовать или как именно? Для кого-то это приведенный клиент, для кого-то это совет пойти на вводное занятие, для другого это контакт, переданный вам для звонка.

И когда определите четкий перечень действий, которые хотите получить от клиентов, просите об этом. Напрямую.