Свой среди чужих. Переговоры изнутри

Нам нужно подняться над страхами как можно выше, здесь есть чему поучиться у грифа.

Тренинг «Негатив – это позитив!»

Цель

C помощью технологии победы над чувством страха (рис. 1.1) отработать навыки преодоления страха перед конфликтами, угрозами и отказами путем раскрытия возможностей и получения стимула к поиску решений.

Технология

1. Перед вами пять шагов решения, то есть преодоления страха получения отказа.

2. Выберите предмет страха. Для этого ответьте честно на вопрос: чего вы боитесь на работе?

3.

 Закройте листом бумаги предложенные шаги. Затем, постепенно открывая каждый шаг, нужно дать свою версию ответа, при этом оставляя закрытым ответ в скобках. То есть в каждом предложении продолжить мысль после многоточия и записать свой ответ.

4. После написания своего ответа сравнить с ответом, предложенным в скобках.

5. Испытать позитивные эмоции (шутка, хотя лучше испытать).

Результат

Позитивные эмоции помогут дистанцироваться от негатива! Как призывает Том Питерс: «Празднуйте хороший проигрыш.

Вы были дерзки, но клиент недостаточно смел».

Рис. 1.1. Технология избавления от чувства страха

Пять шагов решения

1. Определяю предмет страха:

– Я боюсь, что…

(Не заключу контракт.)

2. Оцениваю последствия:

– Это повлияет только…

(На мое самочувствие, самооценку.)

3. Оцениваю потери:

– Мои потери равняются…

(Нулю.)

4. Определяю эффект:

– Со встречи в любом случае я вынесу…

(Плюсы от того, что я получил опыт, мы познакомились, что-то узнали друг о друге.

)

5. Делаю установку на закладывание фундамента будущих сделок:

– Встреча стала…

(Поводом для наших будущих действий.)

Резюме

Справиться с неудачами – это побороть свой страх перед ними и изменить отношение к ним! Не выигрывают те, кто боится проиграть. Потому что успех и неудача – неразлучны. Кто избегает неудач – избегает и успеха.

Тренинг-тест «Значение факта неудачи в моих переговорах»

Что такое осень?

Это небо.

    Из песни Ю. Шевчука

Цель

Проявить свой ресурс креативности!

Технология

1. Указать те варианты (табл. 1.1), которые приемлемы для вас, отметив их номера кружками.

2. Проверить свои решения в конце таблицы.

Результат

Получить позитивный настрой!

Таблица 1.1. Что значит для меня неудача в переговорах

Ваш результат по количеству баллов (выделенных кружками номеров):

• 0 – я закрыт для вынесения таких интерпретаций.