16 историй о нас с вами. Диалоги с коучем, где можно подсмотреть, как люди решают задачи, похожие на ваши

Чтобы этот автомат поменять, важно осознать, что именно там происходит – в эти самые секунды до.

? Ну, мне страшно, – Таня с трудом припоминает, и так чаще всего и бывает. Действия автомата не всегда просто расшифровать и объяснить.

? А что именно страшно? Какая там мысль звучит?

Таня говорит медленно, с паузами.

? Страшно, что не возьмут. Что я сейчас назову нормальную цену, а они подумают: «Нам дорого» – и откажут. И я тогда ничего не получу. А могла бы хоть сколько-то…

И еще! Мне очень важно показать, что для меня деньги – не самое главное. Чтобы они не подумали, что я тут только из-за денег. Мне на самом деле сама работа нравится.

Ага. Отлично, дело движется! Если дать себе на минуту остановиться и услышать свои мысли в моменте – можно уже получить первые ответы.

? Так! Правильно ли я понимаю, что у тебя в голове «деньги» и «интерес» как-то разведены? Что, мол, если ты просишь большую зарплату, то это значит, что этим ты показываешь, что сама работа тебе не особо интересна?

? Ну да. А разве можно совместить деньги и интерес? У меня это реально как-то автоматически одно исключает другое. Мол, если мне работать интересно, то я как-то не имею права еще и денег больше просить. – Таня серьезно задумалась. – Но с другой стороны я вижу примеры, когда человеку действительно интересно то, что он делает и он при этом много зарабатывает! Значит, наверное, можно! Надо еще подумать, для меня это как-то неочевидно было именно относительно меня.

В таких сессиях важно оставлять довольно много пауз для осмысления, где-то даже самой предлагать клиенту записать. Если паузу не оставить – эти новые для мозга осознания очень быстро улетучиваются. Если осознаний будет слишком много за раз – это тоже может расфокусировать. Ведь мало просто осознать – важно пожить с этим и начать замечать эти моменты в реальности. Слишком много моментов сразу не заметишь, и тогда работа может пойти насмарку. Поэтому движемся постепенно.

? Таня, я а я еще заметила, что для тебя в этот момент в целом очень важно, что подумают другие люди. А вот почему это тебе так важно?

? Ну, я пытаюсь просчитать их ходы, это нормально на переговорах.

? А в других случах, не на переговорах – насколько там тебе важно, что подумают другие люди?

? Вообще-то важно. Да, это не только на переговорах. Мне важно, что обо мне подумают другие.

? А почему?

? Ох… – опять долгая пауза. Я внутренне благодарю клиента за такие паузы.