Книга фитнес бармена по продажам

Если фитнес-бармен очень хочет продать, то в его мимике, интонациях и действиях появиться напряжение и суета. Видно, что он старается продать. Замечая нужду бармена продать, клиенты делают вывод, что здесь с продажами не очень, то есть у них не особо покупают. А раз так, то и мне лучше не брать. В общем больше напряжения в продажах – хуже покупают.

Что делать?

Консультируйте клиентов, при необходимости конструктивно отрабатывайте возражения, но в конце не давите и оставляйте решение за клиентом, используя фразы по типу: «Я вам все рассказал, но решать конечно же Вам».

Помните – давление рождает сопротивление. Плюс к этому, воспринимайте отказы спокойно, как естественную часть продаж. Если клиент отказался покупать, то он должен увидеть вашу расслабленность и спокойствие по этому поводу. Такое поведение бармена может вызвать у некоторых клиентов сомнение в отказе от покупки.

Итог первого раздела.

Смешивайте «продающий коктейль» своих эмоциональных состояний. Это позволит вам продавать больше и испытывать при этом удовольствие от общения с клиентами.

Учитесь одновременно транслировать; уверенность в себе, внимание к клиенту, позитивный настрой и расслабленность.

Определите, какие из этих четырех «продающих ингредиентов» у вас имеют наибольшие зоны роста и работайте над ними. Ниже представленная информация поможет вам в этом.

ЧАСТЬ 2 ЗНАНИЕ ПРОДУКЦИИ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ

Профессиональная уверенность базируется на хорошем знании продуктовой линейки.

Если фитнес-бармен не знает чего-то из продаваемого ассортимента или не умеет что то готовить, то его профессиональная уверенность снижается, это замечают клиенты и из-за этого продажи падают.

Что необходимо знать о своей продукции фитнес-бармену?

1. Ассортимент того, что сегодня находиться в продаже.

2. Прайс-лист и действующие акции.

3. Специальная информация о спортивном питании:

– Эффекты от применения;

– Для каких тренировочных целей используется (какие выгоды может получить клиент);

– В какое время используется (до, во время или после тренировки);

– Размер порций;

– Периодичность приема;

– Риски: когда, кому, в каких порциях не рекомендовано;

– Что можно съесть вместо тренировки, шутка))).

4. Преимущества и различия брендов спортивного питания:

– Страна производитель;

– Сырье;

– Состав;

– Вкусы;

– Порционность;

– Стоимость;

– Что предпочитают другие клиенты или тренеры.