На нашем сайте вы можете читать онлайн «Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Психология, мотивация, Книги по психологии, Общая психология. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
18 марта 2020
Краткое содержание книги Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Маргарита Акулич) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Книга посвящена проблемам создания бренда, показателю Net Promoter Score (NPS), нюансам его применения и рекомендациям по получению максимальной отдачи от показателя NPS. Здесь идет речь, по сути, о важнейших аспектах обеспечения потребительской лояльности. Данная книга имеет образовательный характер.
Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
Бренд – это, по сути, личность. Он включает все вещи, которые составляют личность, – ваши ценности, ваши принципы, кто вы есть, ваши характеристики и ваши намерения. Ваш бренд – это идентичность вашего бизнеса и то, что и как он заставляет людей чувствовать.
Теперь давайте углубимся в некоторые идеи, необходимые, чтобы вы смогли обеспечить создание достойного внимания бренда, выгодно выделяющегося на фоне брендов ваших конкурентов.
Знайте, что заботит ваших потребителей
Большинство людей действительно хорошо объясняют «что» и «как» делается в их бизнесе.
Вещь, которая поможет одной бухгалтерской компании выделиться среди своих конкурентов, заключается в переходе от «что» и «как» к «почему».
Источник: https://archello.com/project/sweetgreen
«Почему» – это дифференциатор бизнеса, услугами или товарами которого пользуется потребитель. «Почему» означает, по какой причине потенциальный клиент выбирает какой-то определенный бизнес. В целом, потребители не слишком беспокоятся о том, как вы выполняете свою работу – какие инструменты вы используете, какие у вас внутренние процессы и тому подобное.
Вернемся, пожалуй, к бухгалтерии – мы уже объяснили, «что» и «как», но «почему» может быть не столь очевидным. Например, если бухгалтерская компания в основном обслуживает малые предприятия, «почему» может означать высвобождение времени, которое владелец бизнеса может провести с семьей и друзьями.
Так как вы находите свое «почему»? Исследование клиентов – отличный способ это сделать. Некоторые компании часто проводят исследовательские интервью с клиентами, чтобы узнавать, как их продукт помогает им, и лучше понимать, как клиенты описывают его преимущества. Имеются компании, сотрудники которых проводят целые дни с клиентами в их офисах, чтобы «из первых рук» узнавать, как их бизнес вписывается в рутину и рабочие процессы клиентов.
Мнения
Еще нет комментариев о книге Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Другие книги автора
Понравилась эта книга? Познакомьтесь с другими произведениями автора Маргарита Акулич! В этом разделе мы собрали для вас другие книги, написанные вашим любимым писателем.
Похожие книги
