На нашем сайте вы можете читать онлайн «Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Психология, мотивация, Книги по психологии, Общая психология. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
18 марта 2020
Краткое содержание книги Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Маргарита Акулич) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Книга посвящена проблемам создания бренда, показателю Net Promoter Score (NPS), нюансам его применения и рекомендациям по получению максимальной отдачи от показателя NPS. Здесь идет речь, по сути, о важнейших аспектах обеспечения потребительской лояльности. Данная книга имеет образовательный характер.
Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
Эммет Шайн, соучредитель Pattern Brands, подчеркнул важность знания клиента, когда речь идет о создании бренда, о котором будут заботиться потребители. До запуска Pattern Brands Эммет помог более чем 50 предприятиям выйти на рынок, и одним из них была сеть ресторанов Sweetgreen, продающих здоровые салаты и миски с зерном.
Работая над брендом сети ресторанов Sweetgreen и пытаясь понять ее клиентов, Эммет и его команда проводили бесчисленные часы в ресторанах Sweetgreen. Они наблюдали за тем, как сотрудники готовят салаты, слушали, как клиенты размещали заказы, и погружались в работу компании-клиента.
Сейчас под брендом Sweetgreen работают более семидесяти пяти ресторанов по всему миру, и, согласно сообщениям, в 2018 году сеть ресторанов заработала более 100 миллионов фунтов стерлингов.
1.2 Найдите преимущества вашего бизнеса
Отыщите технические, функциональные и эмоциональные преимущества вашего бизнеса
Осуществив исследование клиентов, вы можете начать думать о различных преимуществах, которые ваш бизнес предлагает потребителям. Определить эти преимущества вам может помочь структура пирамиды бренда.
Брендовые пирамиды существуют давно – с конца девяностых годов, но они и сегодня по-прежнему играют ключевую роль в стратегии брендинга. Пирамиды помогут вам ответить на фундаментальные вопросы о вашем бизнесе и его месте на рынке.
Три ключевых составляющие любой пирамиды бренда – это технические, функциональные и эмоциональные преимущества, предлагаемые вашим бизнесом потребителям.
Технические преимущества
Глядя на нижнюю часть вашей пирамиды вы должны думать о технических преимуществах вашего бренда.
Например, одна из компаний заявила, что техническая выгода от ее продуктов состоит в том, чтобы управлять всем контентом ее клиентов и профилями в социальных сетях в одном месте.
Мнения
Еще нет комментариев о книге Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Другие книги автора
Понравилась эта книга? Познакомьтесь с другими произведениями автора Маргарита Акулич! В этом разделе мы собрали для вас другие книги, написанные вашим любимым писателем.
Похожие книги
