Управление людьми. Как эффективно руководить командой, добиваться лучших результатов и решать любые проблемы

Иногда менеджер не понимает, чего от него ожидают или какую стратегию выгоднее всего избрать в той или иной ситуации. Менеджер должен быть специалистом по работе в условиях неопределенности, ведь неожиданные события могут подстерегать его на любом этапе деятельности. Иногда принятые решения могут привести к непредвиденным последствиям. Кроме того, менеджеры уделяют много времени работе с людьми, не склонными к сотрудничеству, а действия персонала порой бывают непредсказуемы.

Повод задуматься

Качества, необходимые менеджерам

В 2014 году в ходе исследования, проведенного Комиссией по вопросам будущего менеджмента и руководства, было выявлено 10 характеристик, которыми должны обладать менеджеры.

1. Ясное понимание своего предназначения.

2. Твердые ценностные установки и внутренняя целостность.

3. Готовность через коучинг и менторство помогать другим развивать свои способности.

4. Навык работы в условиях неопределенности.

5. Способность вовлекать людей в рабочий процесс и поддерживать коммуникацию на всех уровнях.

6. Умение анализировать свои поступки, рефлексия.

7. Открытость к сотрудничеству, наличие развитой сети социальных связей, неиерархичность.

8. Живой ум, инновативность, владение современными технологиями и интерес к новшествам.

9. Способность быстро восстанавливать силы, твердость характера, стойкость.

10. Безупречная репутация благодаря мастерскому выполнению своих обязанностей.

По шкале от 0 до 10 оцените, насколько вам присуща каждая из этих характеристик.

Возможно, именно управление людьми является самым сложным аспектом в работе менеджера. Как руководителю подразделения добиться того, чтобы его сотрудники с удовольствием трудились вместе и не теряли мотивацию? Как организовать работу, основанную на добровольной кооперации, а не на вынужденном подчинении? На эти и другие вопросы отвечают следующие главы книги, но с одним из подходов ознакомимся сейчас.

Мудрые мысли

«Будучи менеджером, я стараюсь почаще позволять моим сотрудникам устанавливать стандарты своей работы, а затем мы обсуждаем, какими они должны быть.

Повод задуматься

«Глубокое понимание менеджером своих задач оказывает значительное влияние на эффективность его работы. Успех зависит от того, насколько хорошо менеджер осознает сущность своей работы, справляется с давлением и проблемами.