Главная » Бизнес-книги » А Софія з маркетингу вже пішла. Данський поведінковий дизайн. Як творити зміни у реальному світі (сразу полная версия бесплатно доступна) Мортен Мюнстер читать онлайн полностью / Библиотека

А Софія з маркетингу вже пішла. Данський поведінковий дизайн. Як творити зміни у реальному світі

На нашем сайте вы можете читать онлайн «А Софія з маркетингу вже пішла. Данський поведінковий дизайн. Як творити зміни у реальному світі». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Бизнес-книги, Личная эффективность. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.

0 баллов
0 мнений
1 чтение

Дата выхода

14 июля 2021

Краткое содержание книги А Софія з маркетингу вже пішла. Данський поведінковий дизайн. Як творити зміни у реальному світі, аннотация автора и описание

Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению А Софія з маркетингу вже пішла. Данський поведінковий дизайн. Як творити зміни у реальному світі. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Мортен Мюнстер) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.

Описание книги

Щоб перемогти на виборах, Барак Обама скористався таємною конкурентною перевагою. Такі компанії, як Google, Amazon і Novo Nordisk, застосовують той самий підхід, щоб запровадити інновації, підвищення рівня дотримання вимог, покращення робочого середовища та збільшення продажів. Успішні менеджерські групи з провідних компаній почали застосовувати його як основну стратегію. То про який підхід ідеться? Відповідь – поведінковий дизайн.

Барак Обама, Google й інші для зміни поведінки вирішили застосувати цей доказовий підхід, і ви, прочитавши «А Софія з маркетингу вже пішла», зможете зробити те саме.

У цій книзі Мортен Мюнстер перетворив 40 років досліджень людської поведінки на легкодоступну методику, що полягає у чотирьох кроках, які можуть стати порятунком для всіх керівників і працівників, що прагнуть знайти альтернативу традиційним підходам.


У форматi PDF A4 був сбережений видавничий дизайн.

А Софія з маркетингу вже пішла. Данський поведінковий дизайн. Як творити зміни у реальному світі читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно

Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу А Софія з маркетингу вже пішла. Данський поведінковий дизайн. Як творити зміни у реальному світі без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.

Текст книги

Шрифт
Размер шрифта
-
+
Межстрочный интервал

Ми не можемо уявити, як це – не мати тих знань, що маемо тепер, а отже, ми не можемо поставити себе на мiсце слухача. Як наслiдок, ми, зовсiм як в експериментi, переоцiнюемо здатнiсть приймальноi сторони зрозумiти наш посил, тому що наспiвуемо його подумки. А коли нам здаеться, що ми чiтко i зрозумiло передаемо мелодiю пiснi, все що чуе аудиторiя – це хаотична азбука Морзе.

Прокляття знання у повсякденному життi

Щодня i в усьому свiтi вiдтворюються незчисленнi варiацii експерименту Ньютон зi слухачами й вистукувачами.

Коли гендиректори вистукують нечiткi стратегii розгубленим працiвникам, коли проектнi менеджери намагаються виконати вимоги свого керiвництва щодо «вищоi оперативностi» за 5 хвилин до того, як пiдуть з офiсу забрати дiтей зi школи, чи коли урядовцi й фахiвцi налiтають на людей iз професiйним жаргоном, що пролiтае повз вуха як нiсенiтниця. Коли гендиректорка вистукуе стратегiю клiентоорiентованостi, вона чуе чуйну, вiртуозно виконувану пiсню з красивим текстом, однак слухачi чують тiльки якiсь розпливчастi, нечiткi прагнення.
А ще гiрше те, що слухачi не можуть зреагувати на повiдомлення. В уявленнi гендиректорки, клiентоорiентованiсть – чудовий орiентир для поведiнки, але як можуть агенти з кол-центру втiлити стратегiю, яку вони не дуже-то й розумiють?

Ньютонiвський експеримент iз вистукувачами й слухачами демонструе одну з найбiльш звичних пасток стратегiчного планування. Одна проблема полягае в тому, що розробники стратегii спiлкуються в спосiб, зрозумiлий тiльки iм.

Одразу по тому випливае iнша, доволi неочiкувана проблема. Виявляеться, коли попросити авторiв стратегii пояснити детальнiше i точнiше, вони не можуть надати конкретних прикладiв. Так, вони можуть сказати, що клiентоорiентованiсть передбачае «бути уважнiшими до клiентiв» чи «активно забезпечувати iх потреби», але вони не можуть пояснити, що конкретно це означае для працiвникiв, якi прийдуть на змiну о 10:15 у вiвторок. Я це знаю, тому що менi доводилося працювати з менеджерами й командами лiдерiв в усьому свiтi.
І коли вони вистукують, я прошу iх навести приклади. Цi самi менеджери переконанi, що робiтники мають «бути смiливими й наважуватися на помилки», не можуть вигадати один конкретний приклад того, що ж це значить для Джейка, що виготовляе iх продукт на фабрицi. Тож менеджерiв, нездатних перенести свое вистукування в дii, бентежить Джейка, який не поводиться смiливiше на роботi.

Добавить мнение

Ваша оценка

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Мнения

Еще нет комментариев о книге А Софія з маркетингу вже пішла. Данський поведінковий дизайн. Як творити зміни у реальному світі, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!

Похожие книги