60 примеров успешных и проблемных проектов организационного развития

Желаем автору успехов в дальнейших трудах, новых интересных идей и разработок!

Владимир Суворов

Главный системный аналитик, Страховое Акционерное Общество «ВСК»

Книга, которую вы держите в руках, потрясающая!

Если хотя бы три года назад я увидел такую книгу, то это бы существенно изменило не только мою профессиональную деятельность, но также ускорило и повысило эффективность решения многих задач во многих организациях!

В книге подробно разбираются и показываются ошибки и проблемы, от которых у всех участников процессного управления возникают большие расходы сил, здоровья и денежных средств, и которые, кроме огорчения и разочарований, в итоге ничего не приносят.

Но самое главное, в книге показано, как надо действовать «Правильно» на примере множества ситуаций, бизнес-кейсов, историй из жизни.

Сейчас много разных книг по процессному управлению и организационному развитию, которые по большей части содержат «сухую» теорию и методологию.

В настоящей книге перед нами сборник большого практического опыта, представленный 60-ю поведенческими моделями различных организаций. Самыми ценными из них, я полагаю, являются модели именно успешного (образцового) организационного поведения, которые достойны подражания.

Ошибки были и всегда будут впредь у всех, потому что полностью никто из нас, к сожалению, от них не застрахован в будущем. А вот как действовать правильно и успешно в нашем безумно быстро меняющемся мире, могут подсказать эти образцовые модели поведения.

На мой взгляд, эта книга весьма полезна как начинающим специалистам в области процессного управления, так и признанным авторитетам, и корифеям.

Спасибо автору и ждём второго издания!

Часть 1

Успешные проекты

Банк «У1.1»

Региональный банк среднего размера, общая численность сотрудников до 500 человек.

Цель проекта: описание всех ключевых бизнес-процессов и разработка комплексной электронной модели (бизнес-архитектуры) банка в рамках стратегии ускоренного развития.

Команда проекта: 3 главных бизнес-аналитика плюс более 30 аналитиков в подразделениях, каждый из которых прорабатывает свой собственный бизнес-процесс (но это не основная их деятельность по должностным инструкциям).

Есть полная поддержка высшего руководства и выделены все необходимые ресурсы.