Код убеждения. Книга о том, как убедительно выступать публично

Значит, спикеру для повышения убедительности стоит задуматься над тем, как он выглядит, как звучит и как формулирует свои мысли.

Ну, а для более глубокого анализа и более тонкого подбора «ключей» к публике можно воспользоваться еще одной известной концепцией – пирамидой логических уровней американского исследователя и консультанта Роберта Дилтса.

Его пирамида более подробно иллюстрирует то, как человек воспринимает окружающую реальность (рис. 2).

Уровни пирамиды, по Дилтсу, взаимосвязаны и оказывают влияние друг на друга.

Рис. 2

1. Окружение. Главный вопрос, на который отвечает этот уровень – что вокруг? Каковы объекты, другие люди и прочие внешние факторы, окружающие нас.

2. Поведение. Вопрос второго уровня – что происходит? Какие действия совершаем мы и окружающие? Совершая определенные действия, мы оказываемся в определенном окружении.

3. Стратегия. Вопрос третьего уровня – как? Какие комплексы действий приближают нас к поставленной цели? Преследуя определенные цели, мы совершаем действия, которые в конечном итоге влияют на то, что нас окружает.

4. Ценность. Вопрос четвертого уровня – почему это важно? Что мы считаем значимым и ценным для себя в окружающем мире? Имея определенные ценности, мы выбираем цели и стратегии поведения, которые подразумевают действия, которые приводят нас в соответствующее окружение.

5. Идентичность. Вопрос пятого уровня – как мы себя идентифицируем? Как правило, мы находим ответ на этот вопрос, сравнивая себя с чем-то большим (семья, коллектив, страна, профессиональное сообщество).

Идентифицируя себя с определенной группой и своей ролью в ней, мы принимаем ценности, которые влияют в свою очередь на цели и стратегии их достижения. Стратегии обуславливают действия, которые приводят в определенное окружение.

Немного напоминает своего рода философскую «матрешку» или сюжет известного стихотворения «Дом, который построил Джек», не правда ли?

Для наглядности того, как это работает в контексте публичной речи, разберем Пример.

Я оказался на лекции или презентации, куда меня пригласили коллеги, на что я обращаю внимание, находясь в аудитории:

1. Картинку – внешность спикера и то, на фоне чего он вещает. Также для меня важно, могу ли я доверять его экспертизе, то есть – что про говорящего известно.

2. Поведение спикера – как звучит его голос, как он жестикулирует, куда он смотрит и так далее…

3.