Компетентностно-ценностный подход. Методическое пособие

Поэтому и возникла задача оценки компетенций, которые определяют актуальную эффективность сотрудника, а не ЗУНов, которые оценивают лишь потенциал сотрудника, то есть его теоретическую эффективность.

Компетенции нужны функции T&D в организации, чтобы осознанно нанимать, учить и развивать сотрудников, а также для оценки результатов этого процесса. Компетенции также полезны, чтобы проектировать рабочее место человека. Профили деятельности и грейды позволяют определить, что должен уметь делать сотрудник, и что ему для этого нужно.

Сотрудникам компании компетенции дают четкое представление о предъявляемых к ним требованиях, о стандартах успешного выполнения работы, понимание, что нужно развивать для успешной карьеры. Руководители получают критерии для оценки эффективности работы своих подчиненных и соответствия персонала стоящим перед компанией задачам. Таким образом, компетентностный подход во многих компаниях выступает сегодня основой управления персоналом в организации.

Кроме hard- и soft-компетенций, в последние годы часто говорят о метакомпетенциях – имплицитных (встроенных) настройках личности, которые определяют эффективность человека в целой сфере деятельности, что проявляется в скорости; обучения и овладения частными профессиональными компетенциями.

Метакомпетенции включают в себя ценности, личностную направленность, потребности и мотивы человека, а также его базовые потенциалы (интеллект, волю, коммуникации).

Проще говоря, метакомпетенции выступают в качестве фундамента, основы, на которых можно быстро и успешно развивать целое семейство частных компетенций.

Мы выделяем как минимум четыре метакомпетенции, которые необходимы в современной организации, вне зависимости от содержания ее деятельности:

• многоплановая коммуникация;

• управление продуктивным мышлением;

• социальный интеллект;

• лидерство и влияние.

Разберемся в их содержании.

Многоплановая коммуникация

Человек, у которого высоко развита данная метакомпетенция, умеет организовать общение с кем угодно и в любом формате.

В ее основе лежит ценность взаимодействия с людьми и личностная направленность на решение задач через людей, а также не насыщаемая потребность в продуктивном взаимодействии.

Данная метакомпетенция позволяет человеку быстро развивать такие частные компетенции, как:

• продажи и переговоры;

• публичные выступления;

• разрешение конфликтов;

• коммуникация в команде и т. д.