Воронка продаж и ее маркетинг

Сделайте так, чтобы клиент чувствовал себя в безопасности.

Ваша страница оформления заказа не должна сильно отличаться от схемы оформления на остальной части сайта. Люди должны ощущать, что находятся на том же сайте. В этом случае они более спокойные.

Идеальный сценарий для воронки продаж

Чтобы проиллюстрировать этот процесс, давайте предположим, что вы ищете сервис подписки на музыку.

Привлечение. Вы заходите в Google и ищете «потоковую музыку». В результатах поиска вы видите «Spotify: музыка для всех», поэтому вы нажимаете на ссылку и переходите на домашнюю страницу Spotify.

Конвертация. Вы просматриваете домашнюю страницу и замечаете большую синюю кнопку с надписью «Get Spotify Free». Вы вводите свое имя и адрес электронной почты и регистрируетесь для обеспечения учетной записи. Прежде чем вы подпишетесь, вы наслаждаетесь своими любимыми мелодиями!

Закрытие. Через пару дней вы получаете электронное письмо от Spotify, в котором описываются преимущества Spotify Premium (без рекламы, прослушивания в автономном режиме и т.

д.). Бесплатный сервис был отличным, но реклама немного раздражает, поэтому вы вводите данные своей кредитной карты и подписываетесь на премиум-аккаунт.

Восторг. Вам так нравится Spotify, что вы рассказываете об этом своим друзьям и поощряете их создавать бесплатные аккаунты. Вы фактически становитесь промоутером сервиса и продолжаете взаимодействовать с другими подписчиками через общие плейлисты и социальные сети.

В этом примере компания Spotify привлекла вас к своему сервису благодаря сочетанию SEO и узнаваемости бренда. Ее предложение о бесплатной подписке на Spotify превратило вас из анонимного посетителя сайта в лидера, и электронная почта помогла заключить сделку. Но на этом дело не остановилось. Высокое качество обслуживания и возможности обмена информацией в социальных сетях побудили вас пригласить друзей, чтобы цикл продолжался.

Причина, по которой это можно назвать идеальным сценарием, заключается в том, что он предполагает, что вы нашли компанию Spotify в поиске Google для «потоковой музыки».

На самом же деле Spotify работала над тем, чтобы привлечь вас к своим услугам с помощью рекламы на YouTube, рекламы в социальных сетях и на других маркетинговых каналах. После всех этих усилий, поиск в Google был последним, что подтолкнуло вас к выбору.

Хотя ваша компания, вероятно, сильно отличается от Spotify, принципы остаются теми же.