На нашем сайте вы можете читать онлайн «Omnichannel (омниканальность) и омниканальный маркетинг. Эффективный подход к повышению лояльности клиентов». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Знания и навыки, Учебная и научная литература, Прочая образовательная литература. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Omnichannel (омниканальность) и омниканальный маркетинг. Эффективный подход к повышению лояльности клиентов
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
01 декабря 2018
Краткое содержание книги Omnichannel (омниканальность) и омниканальный маркетинг. Эффективный подход к повышению лояльности клиентов, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Omnichannel (омниканальность) и омниканальный маркетинг. Эффективный подход к повышению лояльности клиентов. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Маргарита Акулич) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Омниканальность является сегодня одним из важнейших условий обеспечения лояльности клиентов. Поэтому ее важность распространяется на сферу маркетинга и на компании разных размеров и типов. В книге раскрыты основные понятия, относящиеся к омниканальности и омниканальному маркетингу. Описано различие между многоканальностью и омниканальностью. Даны практические рекомендации по реализации омниканального маркетинга. Приведены примеры компаний, а также результаты проведенных исследований.
Omnichannel (омниканальность) и омниканальный маркетинг. Эффективный подход к повышению лояльности клиентов читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Omnichannel (омниканальность) и омниканальный маркетинг. Эффективный подход к повышению лояльности клиентов без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
Контактные центры
Здравоохранение и омниканальность
Omnichannel развивается из-за разрозненности между медиками и пациентами, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов в отрасли здравоохранения.
Omnichannel healthcare сосредотачивается на интеграции данных, технологий, контента и коммуникаций, одновременно координируя пациентов с помощью цифровых каналов.
В сентябре 2015 года Медицинский центр Университета Питтсбурга привлек внимание средств массовой информации к технологиям обслуживания клиентов, которые были интегрированы в 2009 году.
Розничная торговля и омниканальность
Источник: Larisa Bedgood. 25 Amazing Omnichannel Statistics Every Marketer Should Know. http://www.righttimemarketer.com/2017/03/23/25-amazing-omnichannel-statistics-every-marketer-know/
Omnichannel retailing – это омниканальное расширение розничной торговли.
Omnichannel позволяет организациям распределять доступность инвентаря и видимость в разных местах, это другое по сравнению с наличием каждого из отдельных каналов.
Универсальный розничный торговец использует традиционные методы массовой рекламы, интегрированные с новыми интерактивными каналами. Веб-сайты, предложения по электронной почте, сообщения в социальных сетях и физические магазины показывают одни и те же сообщения, предложения и продукты.
Omnichannel означает наличие единого опыта работы с клиентами. Простым примером является то, что дизайн веб-сайта должен быть совместимым с мобильным приложением и также соответствовать фирменной физической среде.
Мнения
Еще нет комментариев о книге Omnichannel (омниканальность) и омниканальный маркетинг. Эффективный подход к повышению лояльности клиентов, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Другие книги автора
Понравилась эта книга? Познакомьтесь с другими произведениями автора Маргарита Акулич! В этом разделе мы собрали для вас другие книги, написанные вашим любимым писателем.
Похожие книги
