Как маркетплейс выигрывает в судах в 2024 году

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Следовательно, проверка качества является правом, а не обязанностью продавца, истец не был лишен возможности в случае необходимости провести проверку качества указанного спорного товара, однако, соответствующие доказательства проведения таких проверок истцом в материалы дела не представлены.

Кроме того, истцом не доказан размер убытков.

В п. 5.2 приложения №1 к договору содержится порядок определения стоимости возмещения утраченных, поврежденных товаров [Размер возмещения] = [Действительная стоимость товара] – [Комиссия].

Ozon имеет право запросить у продавца документальное подтверждение действительной стоимости товара (товарные накладные с информацией о цене, по которой продавец приобретал товар, или документы, содержащие сведения о затратах на производство товара продавцом), а продавец обязан их предоставить в течение 5 (пяти) рабочих дней.

В случае предъявления продавцом претензий к качеству возвращаемых товаров в порядке п.

2.5 раздела «Возврат товаров» размер возмещения, рассчитанный по формуле, может производиться в полном или частичном размере согласно условиям Раздела «Регламент партнера, который продает со склада Ozon».

Истец как Продавец, заключая Договор с ООО «Интернет решения» согласился на условия сотрудничества согласно положениям Договора для Продавцов.

Возражения относительно условий Договора при его заключении и в период сотрудничества Истцом не заявлялось.

Продавец ссылается на то, что Ответчик не имел право одобрять заявки на возврат технически сложных товаров и несет ответственность в виде стоимости возвращенных Продавцу товаров.

Суд не может принят данные доводы, поскольку товары возвращены Продавцу, то есть они не утрачены и не повреждены. Товары находятся в наличии у Продавца.

Продавец требует возместить полную стоимость товаров. Однако в данном случае отсутствует вина Ozon в том, что клиенты реализовали свое право на возврат товара Продавца, который оказался ненадлежащего качества.

У Ответчика отсутствует обязанность по запросу у потребителя дополнительных документов, подтверждающих существенные недостатки.

Потребители вернули товары в течение гарантийного срока с существенными недостатками, что является основанием для возврата товаров на основании закона о защите прав потребителей.