На нашем сайте вы можете читать онлайн «105 вопросов клиенту на первичном приёме». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Спорт, здоровье, красота, Медицина и здоровье, Здоровье. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
105 вопросов клиенту на первичном приёме
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
04 апреля 2019
Краткое содержание книги 105 вопросов клиенту на первичном приёме, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению 105 вопросов клиенту на первичном приёме. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Анна Лемберг) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Методическое пособие для специалистов индустрии фитнеса, красоты и здоровья: массажистов, инструкторов, тренеров, косметологов и других специалистов. Учебник помогает максимально собрать информацию о состоянии здоровья и образа жизни клиента. Эти данные помогают достичь эффективного результата в работе по снижению массы тела. Учебник входит в программу подготовки специалистов в области снижения массы тела.
105 вопросов клиенту на первичном приёме читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу 105 вопросов клиенту на первичном приёме без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
В любом случае, на первичном приёме должно быть обращение на «Вы» при любом возрасте клиента.
– В беседе с клиентом постарайтесь быть доброжелательным.
–
– Задавайте вопросы мягко и вкрадчиво, чтобы пациент не чувствовал себя, как на допросе.
–
– Больше задавайте уклончивых вопросов, деликатно обходя личные темы.
–
– Не проявляйте скепсиса и не покачивайте головой в процессе разговора.
–
– Во время беседы с пациентом не приводите в пример «мою клиентку Светочку», у которой был подобный случай.
Тут будет реклама 1
Если нужно приводить примеры, то это должен быть обобщенный абстрактный пример, не утверждающий и не указывающий на какого-либо конкретного человека.
–
– Свои вопросы нужно обязательно где-то иметь списком, и во время первой беседы просто делать пометки. Это может быть распечатанный список на бумаге, виде таблице. Или электронный вид.
–
– Обязательно храните все описания состояния клиента. Архивные данные могут вам понадобиться. Особенно, на курсах по похудению, когда клиент не может объективно оценить свое состояние, ваши зафиксированные показатели могут явственно указать на положительный результат.
Тут будет реклама 2
Даже просто объём обхвата талии, зафиксированный при начале курса, может поразить человека. Потому что 10—15 см, иногда, уходят совершенно незаметно, и человек думает, что он был всегда такой.
–
– Для персональной тренировки в любом виде спорта и фитнеса, главным условием должно быть регулярное и длительное посещение. Клиента на фитнес услугу нужно уметь мотивировать с первых минут общения.
Тут будет реклама 3
–
– Если первичный приём происходит посредством видеосвязи, обязательно организуйте полноэкранное видеоизображение.
–
– Также, следует настроить клиента на то, что результат массажа не может быть виден на следующий день, и, даже, через неделю. Необходимо объяснить, что массаж носит пролонгированное действие, которое будет видно через 2 месяца или через полгода.
–
– Целесообразно настроить клиента на непрерывность курсового плана массажа.
Тут будет реклама 4
Очень часто клиенты, которые почувствовав малейшую легкость, у которых прошла боль, прекращают курс массажа, тем самым ухудшая свое состояние. Для этого нужно проводить просветительскую беседу о том, что массаж – это не одна процедура и даже не три – это курс. Каждый раз нужно оговаривать какую задачу вы решаете сейчас на данной процедуре, и какая задача будет следующая. Ведь каждая процедура массажа есть подготовка к следующему этапу работы.
Мнения
Еще нет комментариев о книге 105 вопросов клиенту на первичном приёме, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Другие книги автора
Понравилась эта книга? Познакомьтесь с другими произведениями автора Анна Лемберг! В этом разделе мы собрали для вас другие книги, написанные вашим любимым писателем.
Похожие книги
