Nавигатор руководителя учебного центра

Пример чат-бота для одного из курсов вы можете посмотреть по ссылке в конце данного раздела.

Элемент 4. Оформление социальных сетей и продающий контент-план.

К сожалению, часто социальные сети учебных центров используются не на полную мощность. Но в них можно выстроить маркетинговую воронку и сделать их основным средством привлечения, вовлечения и продаж. Даже без сайта!

Формат социальных сетей – привычный способ потребления информации. Если встроиться в этот формат, то можно получать заявки стабильно.

Для того, чтобы социальные сети, наконец, заработали и стали приносить клиентов, необходимы:

• оформленная шапка профиля

• призыв к действию – переход на сайт для оставления заявки

• в Instagram – оформленные актуальные Stories с информацией о курсах, а во ВКонтакте – оформленное меню и «товары» – курсы школы

• продуманный контент, который ведет покупателя по воронке

Шапка профиля, как и первая страница сайта, должна ориентировать пользователя, о чем эта страница и зачем надо на нее подписаться.

В ней конкретно должна быть описана польза не курса, а подписки на этот аккаунт.

Например, «Курсы по подготовке ЕГЭ в Бутово. 10 лет, 500 учеников. Делимся секретами сдачи на 80+ баллов». Активная ссылка профиля должна переводить клиента на сайт или в мессенджер, чтобы вести клиента по воронке.

У большинства центров вызывает вопросы составление контент-плана. Кажется, что необходимо постоянно креативить и вымучивать из себя простыни постов.

Это не совсем так. Если мы еще раз вспомним лестницу Бена Ханта и поймем, что подписчики также расположены на разных ступенях лестницы, то сразу станет понятно, что писать универсально и для всех сразу не получится.

Необходимо чередовать посты для клиентов разной степени теплоты по отношению к курсу.

• Захватить внимание полезной информацией у холодных подписчиков, заставить их задуматься о необходимости продукта.

• Продемонстрировать свой профессионализм и компетентность, усиливая значимость проблемы, которую решает курс.

• Отработать возможные возражения.

• Рассказать о том, каких результатов и за счет чего достигнет клиент с помощью курса.

• Подтвердить, что нам можно доверять: показать отзывы, результате в формате «до» и «после», заслуги педагога, награды и т. п.

• Пригласить на пробный урок или другое мероприятие.