Маркетинг в электронной B2B-коммерции (B2B eCommerce)

Обеспечьте индивидуальное ценообразование (например, запросите ценовое предложение)

В то время как многие покупатели уже точно знают, что они ищут, и точную цену, которую им нужно заплатить за определенные размеры заказа, многие потенциальные клиенты этого не знают. Дайте им возможность получить эту информацию о ценах. (Клиенты должны иметь возможность запросить расценки и сохранить расценки, которые они могут получить на своем клиентском портале).

7.5 Разрешите поэтапную оплату. Разрешите разделенную доставку в разные пункты назначения.

Разрешите поэтапную оплату

К крупным заказам на покупку также прилагаются крупные счета. Упростите жизнь своих клиентов, разрешив им разбивать расходы и платить в течение недель, месяцев или в течение всего срока действия вашего контракта.

Разрешите разделенную доставку в разные пункты назначения

В то время как D2C-компании отправляют продукты прямо к дверям покупателя, многие B2B-компании размещают заказы у одного поставщика, но им бывает необходимо доставлять продукты в несколько мест, где расположено множество небольших магазинов.

Создайте уникальный клиентский опыт

Клиенты должны иметь возможность связаться с представителем, чтобы получить ответы на свои вопросы и решить проблемы как можно скорее. Компании также могут найти способы персонализировать контент для групп клиентов и создать опыт покупок в B2C-стиле, включающем программы лояльности клиентов,  вознаграждающие самых известных партнеров.

VIII Электронная B2B-коммерция: советы для укрепления ваших B2B-отношений

«Установление отношений электронной B2B- коммерции во многом похоже на поиск друзей. Будьте вежливы, цените и оставайтесь на связи. Это все, что вам действительно нужно знать» (Sam Saltis, B2B eCommerce: 5 Key Strategies To Strengthen Your B2B Relationships [2])

Для построения успешного B2B-бизнеса требуется многое, в том числе [2]:

Качественные продукты и услуги, которые оправдывают обещания

Эффективные стратегии продаж и маркетинга, дающие продукцию нужным клиентам.

Производственные и дистрибьюторские цепочки, которые могут увеличиваться или уменьшаться для удовлетворения спроса

Но больше всего B2B-отношения, как и большинство отношений, требуют много общения и терпения. Качество этих отношений зависит от нескольких ключевых элементов: доверие, прозрачность, честность и подлинность.