Чат-боты и маркетинг

Здесь нужна тщательная проработка всей последовательности касаний с аудиторией в мессенджерах, правильная стратегия воронки, необходим также учет особенностей мессенджеров, работа которых с людьми имеет существенные отличия от работы с электронной почтой.

3.4 Популярные сервисы для сборки чат ботов

Фото из источника в списке литературы [22]

Приведем ряд отличающихся популярностью сервисов.

Бесплатный сервис «Гамаюн»

(https://goo.gl/HF5eMz).

С его помощью можно создавать рассылки ВКонтакте (VK) и чат боты.

Данный сервис отличается интегрированностью с социальной сетью. Его работу считают достаточно не плохой с позиций его интеграции с VK. Но имеет место ограниченность его функций из-за наличия изъяна не в нем самом, а в указанной соцсети.

Сервис «Flow XO»

(https://goo.gl/6wA6d3).

Он является конструктором чат ботов для Facebook мессенджера, Slack и Telegram. При его использовании знать код вовсе не нужно. Эксплуатировать его не сложно из-за наличия интуитивно понятного визуального редактора.

Данный сервис отличается заметной гибкостью в отношении возможностей построения чат ботов. При отсутствии каких-то функций, они могут быть можно дописаны в «Flow XO» своим пользовательским собственным кодом.

Минусом данного сервиса является многочисленность разного рода функций, из-за чего при создании несложных цепей тратится чрезмерно большое количество времени. Это посольство позволяет сделать вывод, что если пользователю требуется обеспечение информационной рассылки с участием чат бота, ему, скорее всего, не стоит выбирать именно этот сервис.

Сервис «Chatfuel»

(https://goo.gl/AAG28g)

Сервис является конструктором чат ботов для Telegram и Facebook. Имеет место интегрированность его с Zapier. Пользование созданными при его помощи чат ботами практикуют Uber, Forbes, National Geographic. Сервис признается довольно неплохим, если требуется создание не отличающихся особой сложностью чат ботов. Он позволяет создавать простые меню, и обеспечивать рассылки информационного характера.

Однако если пользователю требуется создание сложной цепи взаимодействий, ему останавливать выбор на данном сервисе не желательно.

Сервис «ManyChat»

(https://goo.gl/Cosqfs).

Имеет место заточенность сервиса«ManyChat» под создание чат ботов лишь для мессенджера Facebook. Конечно, если для пользователя чрезвычайно важно иметь максимальные возможности для разработки своего бота именно в Facebook, ему данный сервис идеально подходит.