Nавигатор руководителя учебного центра

Если ваши курсы понятны только вам, и вы думаете, что классно расскажете о них человеку, который оставил заявку, это большая ошибка. Половина потенциальных клиентов даже не обратятся к вам, если еще на старте знакомства с центром не увидят, что конкретно вы предлагаете.

У вас должно получиться именно рекламное описание продукта. Здесь важно не использовать сложные термины (хотя их можно добавлять в ограниченном количестве).

Сначала разбиваете все услуги по продуктам для разных целевых аудиторий и прописываете все характеристики понятным для клиента языком.

Продукт № 1

• Для кого эта программа? Дети или взрослые? Какой возраст?

• Четкие характеристики программы? Количество занятий, продолжительность.

• Что входит в программу? Предметы.

• Итог обучения. В зависимости от продолжительности курсов.

• Преимущества программы. Как можно больше конкретики. Добавьте цифры.

• Что-нибудь из процесса обучения. Конкретные упражнения, методики.

• Что еще входит в программу? Дополнительная ценность.

Пишите как можно больше деталей. Именно эти детали и конкретика выделят вас среди конкурентов.

Основная цель – создать для клиента образ продукта, в котором все продуманно до мелочей. Каждая деталь.

Кстати, эти материалы помогут и в обучении ваших менеджеров, которым необходимо с нуля комплексно познакомиться со всеми особенностями и преимуществами вашего продукта.

У вас может получиться длинный текст. Не обязательно везде использовать его полностью.

Вы сможете компоновать абзацы в зависимости от задач и того, где вы размещаете этот текст.

Программы, методики, сервис (технологии вашего бизнеса)

Рынок дополнительного образования расширяется быстрыми темпами; появляется много центров, сделанных «на коленке».

Сейчас клиентам мало обычного описания программ. Нужна «внутрянка».

Пропишите подробно, какими методиками вы пользуетесь, какая квалификация у ваших преподавателей.

Сервис.

Это тоже неотъемлемая и очень важная часть. По своему опыту могу сказать, что в наше время мама может сделать выбор в пользу именно вашего центра только потому, что ей предложили чашку кофе, и была удобная зона ожидания.

Можете написать отдельную статью про ваш сервис, показать наглядно, что вы уделили этому пункту такое же внимание, как и самим программам.

Пример. В нашей студии у клиентов часто есть страх перед пробным занятием по вокалу.