Политики HR и T&D в организации. Методическое пособие

);

– «проактивное» обучение, направленное на стратегическое развитие компании и бизнеса (например, компания через год должна стать «платформенной», привлекая клиентов не через прямые продажи, а с помощью IT-приложения. Всех сотрудников нужно обучить работе с гаджетами и программами: ЭДО, онлайн-кассы и т.п.).

Сейчас HR-ы могут обеспечить лишь обязательное и реактивное обучение (по матрице Эйзенхауэра – «тушить пожары»). На важное, но несрочное – проактивное обучение для стратегического развития компании времени хронически не хватает.

Как следствие, в большинстве организаций T&D сейчас не функция и даже не проект, а разовое мероприятие: тренинг, семинар, воркшоп. Поэтому в последние годы в крупных компаниях, для которых постоянные изменения – жизненная необходимость, наметилась тенденция выводить T&D-функцию в отдельное и самостоятельное подразделение, которое лишь косвенно подчиняется HR, например, учебный центр, корпоративный университет и т. п.

Наше представление о месте и функции T&D в современной организации следующее: службы HR и T&D должны быть «рядом, но не вместе», стать структурно и административно свободными друг от друга, но при этом кросс-функционально взаимодействовать для реализации политик по работе с персоналом.

Давайте разберемся, кто в этом тандеме за что должен отвечать.

Политики работы с персоналом

Любая компания состоит из людей, поэтому в любой компании есть более или менее осознанные политики работы с персоналом, позволяющие решать специфические задачи, связанные с управлением людьми в организации.

В работе с персоналом понятие «политика» используется потому, что в этой деятельности много идеологии, ценностей, культуры. Политика – это договоренности о том, как конкретно будет решаться сложная задача. Политика плюс стоящая за ней функция – это ответ на два вопроса: что делать и кто делает?

Традиционно выделяют следующие политики работы с персоналом:

1. Планирование численности персонала и управление структурой компании.

2. Поиск и найм персонала.

3. Адаптация новых сотрудников и первичное обучение.

4. Кадровое делопроизводство.

5. Стимулирование и мотивация персонала.

6. Обучение и развитие.

7. Оценка и аттестация персонала.

8. Управление карьерой.

9. Работа с корпоративной культурой.

10. Работа с увольняющимися.

11. Развитие бизнеса и управление изменениями.

12. Развитие организационного поведения.