Рецепт идеального Управляющего
Светлана Сикетина
Сервис глазами клиентов
4 шага навстречу клиенту
Максим Имасс
Узкое место
Дмитрий Вашешников
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Александр Ерохин
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
Марк Стикдорн
Оставьте e-mail — и получите новые части, продолжения и похожие сразу после выхода. Не ищите вручную — мы пришлём полную версию бесплатно на почту.
